Propuesta de proyecto

Tienda Digital
Dr. Diego Roa

Canal propio de productos dermatológicos · Escalable · Conectado a su marca

Mayo 2026 · Alcance Inicial del Proyecto Ecommerce

Visión

¿Qué estamos construyendo?

Una tienda digital independiente de productos dermatológicos, separada de la marca personal del consultorio, con capacidad de cruzar promociones y campañas hacia sus pacientes actuales.

Marca propia
La tienda tendrá identidad propia, distinta del consultorio, para llegar a clientes que aún no son pacientes del Dr. Roa.
Puente con el consultorio
Cupones exclusivos y promociones para pacientes activos: el doctor recomienda → el paciente compra en la tienda.
Modelo de crecimiento
1 Tienda operativa con catálogo básico
2 Optimización comercial y analítica
3 Automatizaciones y escala
Palanca clave: redes sociales
El Dr. Roa tiene presencia activa en redes. La tienda amplifica esa audiencia y la convierte en ventas directas.
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Referentes del mercado

¿Cómo venden los líderes del sector?

Revisamos el mercado y aquí destacamos 3 tiendas que nos llamaron la atención por sus buenas prácticas de venta.

Medipiel
Envío gratis desde $150K
Entrega mismo día en 4 ciudades
Atención WhatsApp dedicado
Sin diferenciador médico
Dermapiel
Fórmulas magistrales propias
Respaldo clínico visible
Múltiples sedes físicas
UX del sitio mejorable
La Peau / piel.net.co
Catálogo dermocosméticos amplio
Integración con consultorio
Ficha de producto detallada
Checkout limpio y rápido
Oportunidad clara: ninguna tienda combina la autoridad médica del dermatólogo + marca digital propia + redes sociales activas como motor de adquisición. Ese es el diferencial del Dr. Roa.
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A
Alcance técnico

Lo que construiremos

10 bloques funcionales agrupados en 5 capas del negocio

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Bloque 1 & 2 · Base tecnológica y catálogo

La base y los productos

🏗️

Plataforma WordPress + WooCommerce

Instalación, configuración, tema responsive y panel administrativo completo para gestionar productos, pedidos, clientes y promociones desde cualquier equipo.

📦

Catálogo de productos

Carga de categorías, precios, inventario, imágenes, SKU, atributos de producto, destacados y relacionados. El Dr. Roa puede actualizar precios y stock sin depender de un programador.

¿Por qué WordPress + WooCommerce?
  • Más de 6.5 millones de tiendas activas en el mundo
  • Administrable hasta un 100% sin conocimiento técnico
  • Escalable: empieza simple y crece sin cambiar de plataforma
  • Gran ecosistema de plugins para pagos, envíos y fidelización
Lo que puede hacer el Dr. Roa solo
Agregar productos · Cambiar precios · Ver pedidos · Activar cupones · Revisar inventario
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Bloque 3 · Experiencia de compra

El viaje del cliente dentro de la tienda

🏠

Inicio

Portada
🛍️

Tienda

Catálogo
🔍

Producto

Ficha detalle
🛒

Carrito

Resumen
💳

Checkout

Pago

Confirmación

Email
✉️

Formularios de contacto

Canal para preguntas antes de comprar o asesorías del Dr. Roa.

📄

Páginas legales

Política de privacidad, términos y condiciones, devoluciones.

📱

100% responsive

Experiencia perfecta en celular. La mayoría de compras llegan desde Instagram.

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Bloques 4 & 5 · Pagos y envíos

Cómo cobrar y cómo entregar

💰

1 pasarela principal para Colombia

Ejemplo: PayU cubre tarjetas (Visa, MC, Amex), PSE y efectivo (Baloto, SuRed, Efecty). Configuración completa incluida.

🏦

Medios de pago locales

Tarjetas débito/crédito colombianas, PSE (transferencia bancaria directa), pago en efectivo en puntos de cobro.

🚚

Envíos a todo Colombia

Zonas configuradas por ciudad y departamento, tarifas por peso, tiempos estimados de entrega mostrados al cliente.

📍

Seguimiento del pedido

El cliente recibe actualizaciones automáticas por correo: pedido recibido → en preparación → despachado → entregado.

Podemos revisar juntos cuál pasarela nos conviene más, dependiendo del banco que usen y de cómo prefieran manejar el tema de la facturación.
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Bloques 6 & 7 · Promociones y gestión de pedidos

Vender más y operar sin fricciones

Sistema de cupones

%

Descuento por porcentaje

Ej: "20% off en cremas solares este mes"

$

Descuento por valor fijo

Ej: "$15.000 de descuento comprando 2 productos"

📦

Envío gratis

Por monto mínimo de compra o categoría

Cruce con consultorio: cupones exclusivos para pacientes del Dr. Roa. El médico entrega el código en consulta → el paciente lo usa en la tienda.

Gestión de pedidos

📊

Panel de administración

Ver todos los pedidos, filtrar por estado, consultar historial del cliente y gestionar devoluciones.

📧

Notificaciones automáticas

Correos al cliente en cada cambio de estado. Sin intervención manual del equipo.

📥

Exportación de pedidos

Descargar listado en Excel/CSV para contabilidad o análisis.

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Bloques 8 & 9 · Datos y seguridad

Su tienda, protegida desde el primer día

🧾

Captura de datos de facturación

Nombre, NIT/CC, dirección, correo y teléfono de cada comprador. Construye una base de clientes propia desde el primer pedido.

🤖

Automatización futura: Allegra

Hacia adelante, los datos capturados se conectarán con Allegra para facturación electrónica automática, cumpliendo la normativa DIAN sin trabajo manual.

Seguridad incluida
🔒

SSL / HTTPS

Conexión cifrada. Obligatorio para pagos.

🛡️

Hardening y anti-spam

Protección contra bots en formularios y accesos.

💾

Copias de seguridad

Backups automáticos para recuperar ante cualquier falla.

👥

Usuarios y roles

El Dr. Roa y su equipo con permisos diferenciados.

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Bloque 10 · Control y crecimiento

Saber qué funciona para vender más

Configuramos tres herramientas que le responden las preguntas más importantes del negocio:

📈

Google Analytics · ¿Cómo llegan los clientes?

Le muestra cuántas personas visitan la tienda, de dónde vienen (Instagram, Google, WhatsApp, directo), qué productos ven más y cuántos terminan comprando. Es el mapa de tráfico de su negocio.

📣

Meta Ads · ¿Sus publicaciones están trayendo clientes?

Conecta sus anuncios de Instagram y Facebook con la tienda. Así sabe exactamente cuántas ventas generó cada publicación o pauta, y cuánto le costó cada cliente. Sin esta conexión, no puede saber si vale la pena pautar.

🔍

Google Search Console · ¿Lo encuentran en Google?

Muestra cuándo alguien busca en Google "crema para manchas Bucaramanga" o "dermocosméticos" y si aparece su tienda en los resultados. Con esto se optimiza para que cada vez más personas lo encuentren sin pagar publicidad.

Objetivo práctico: con estas 3 herramientas podemos detectar en qué paso se van los clientes sin comprar (abandono de carrito, salida en el checkout) y tomar acciones concretas para mejorar la conversión.
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Ruta de trabajo

Implementación en 3 fases

Fase 1 · Activa

Tienda operativa

  • WordPress + WooCommerce
  • Catálogo inicial
  • Pasarela de pago
  • Envíos Colombia
  • Cupones básicos
  • Seguridad y SSL
1
Fase 2 · Próxima

Optimización comercial

  • Analytics + Meta Ads
  • Search Console
  • Campañas para pacientes
  • Mejoras de conversión
  • Reactivación de clientes
2
Fase 3 · Escalable

Automatizaciones

  • Facturación Allegra
  • WhatsApp Business API
  • Reseñas automáticas
  • Fidelización de pacientes
  • Expansión catálogo
3
Comenzamos con la Fase 1 completa y acordamos los tiempos de las siguientes fases según el ritmo del negocio y los resultados de la tienda.
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Listos para comenzar

Con este alcance construimos el primer activo digital comercial de una nueva línea de negocio del Dr. Diego Roa.

Katherin Gutiérrez Ávila
Gerente General
kgutierrez@capitalbranch.org
312 468 4588
Jhon Valencia Hernández
Director de Ingeniería
jvalencia@capitalbranch.org
318 442 1189
Carrera 33 No. 48-109 Of. 302 · Centro Comercial Gratamira · Bucaramanga, Colombia